结论是有条件的:只有当旧素材里包含“当时为什么这样选”的决策信息时,才值得转为新产品的背景说明;如果旧素材只是产品卖点罗列,转换后只会变成另一种自夸,不如直接归档。判断方法很简单——把旧素材里的每句话问一遍“这句话解释了哪个取舍”,能答上来的留下,答不上来的删掉。
旧推广素材通常混着三种东西,处理方式完全不同。
实际操作时,把旧素材逐句拆进这三类,只保留第一类。这个动作的结果是:你手里剩下的素材量会明显少于原文,但每一条都能回答“为什么”,这正是背景说明需要的原料。
旧素材写于旧产品时期,直接搬到新产品页面会缺少一个关键环节:从那时到现在发生了什么变化。背景说明的价值恰恰在这个时间差里。
假设一个情形:旧素材里写“我们选择了手动审核流程,因为当时团队规模小”。转为新产品的背景说明时,不能只保留这句话,而要补上“现在团队规模变了,手动审核成为瓶颈,所以新产品改为规则预筛加人工抽检”。前半句是旧素材提供的决策背景,后半句是新产品存在的理由。两步合起来才构成完整的背景说明。
如果只搬前半句,读者会困惑:既然当初的选择有道理,为什么还要换?如果只写后半句,背景说明就失去了历史依据,变成凭空冒出的需求。两者必须成对出现。
如果旧产品和新产品面向的是完全不同的用户群,那么旧素材里的决策背景大概率无法复用。比如旧素材解释的是“为什么面向个人用户时把注册流程做到最简”,而新产品面向的是需要多角色权限的团队用户,那么旧素材提供的约束条件在新场景下根本不成立。此时强行转换,会得出与新产品实际需求相反的背景说明。
识别这个反例的信号是:旧素材里的“当时”所依赖的前提,在新产品语境下是否还成立。前提不成立,就放弃转换,改为重新访谈或重新梳理需求,而不是从旧素材里找答案。
不要直接改写旧素材。先做一页对照表,左边列旧素材中的决策背景,右边列这个背景在新产品下是否仍然成立、发生了什么变化。只把右边有明确变化说明的条目转入写作。
这张表的作用是防止两种常见错误:一是把旧素材原样搬过来当背景,二是把不属于背景的功能描述混进去。完成对照表后,写作范围就确定了,接下来才是组织语言。如果对照表右列大面积空白,说明旧素材不具备转换价值,应当停止转换,转而收集新产品的实际决策记录。
对于昆明网站营销的日常操作来说,这个动作还有一个附带好处:它把“旧素材能不能用”从主观感觉变成了可核对的条件,减少反复讨论的成本。